业之峰董事长张钧做客新浪 蓝钻工程引领行业创新
http://www.cqsina.com.cn 2007-09-14 15:37:58.983 新浪网
主持人：今年业之峰还有一项创新举措，就是与新浪家居有一个合作，叫做“首部播客装修日记”??50天装修现场纪实联播的活动，您大概给介绍一下。
张钧：任何事情都要创新，又说到创新了，包括跟新浪的探讨和合作，能达到这样的目的，就是鼠标加水泥，从媒体来讲，有传统媒体，很充分、很成熟，在新媒介上网络绝对是新的增长点，有它的专属人群，增长非常快，特别是对未来潜在的消费者，就是80后的未来主力消费者是带动和耳濡目染的能力非常强。把透明诚信昭示天下，50天每天一集的播客最新的手段播放，使得消费者从这个过程中充分了解业之峰的施工标准，另外也使得行业、业内外的人群共同关注，对它进行评判、提升，带动这个行业，我觉得能够起到这样的作为，用IT的先进手段和专属人群去影响、推进，推进行业标准，另外企业能够在这个过程中和市场共同成长，这是我们非常盼望的。
主持人：50天的播客联播，也是一个周期，以哪个步骤为起点？哪个步骤为终点？
张钧：就是家装的全过程，包括设计、咨询、量房，最后的开工包括最终整个系统的完成，一直到验收，都有一些记录，在这些记录里面客户可以知道标准、流程，新媒体、新手段、新方法，博客很多了，现在播客是新生事物，它不在乎清晰度是多少，而且是新生的事物，影响力很大，这次的强强联合，新浪和业之峰的合作，代表了我们诚实的心态，透明昭示于天下，这样做也是我们要接受市场的监督，这也是我们业之峰人刻意在做的。
主持人：业之峰等于是用连续、动态的形式来告诉准备装修的业主，要以什么标准来评判装修，包括有一些指导的作用。
张钧：是这样。
主持人：50天装修是怎么播出的呢？
张钧：一天一集，每天都有进展，每天都播了，怎么干、怎么进展，通过播客，可以了解到每天的进展，是类似于连续剧的方式，使得我们业之峰的客户，或者其他的客户都会有一些了解。刚才我反复提倡我们的行业心、公益心，通过这种方法，公布标准，是不是也能让我们的伙伴共同探讨、进步，我们的客户了解了以后，也会对我们有更高的监督。我们会付出很多，但是消费者得到会更多，市场认同度会更高。
主持人：通过播客的形式来展示装修过程，以前是想都没有想过。
张钧：是新生事物。
主持人：与实际的装修周期是同步的吗？
张钧：对，找了一个真实的客户，在工地拍摄，从开始到结尾。
主持人：这个工地是一个样板间还是签单的客户？
张钧：第一，是一个签单的真实客户，第二不用刻意去找，但是一定要征得客户的同意，通过这样找到了以后，展现给客户的是一种标准，没有必要刻意打造特殊的工程，你公布的是平均水平、平均标准，我们把它进行了施工展示。
主持人：有的网友说这个不是做样子的吧，不是做秀的吧。
张钧：我们公布的是一种标准，这种标准是都要达到的标准，所以这个标准要恰当、合适，这方面做不做秀，这个答案就不用解释了。
主持人：是北京找的吗？
张钧：对。
主持人：这个推广计划是全国范围内的，南方城市可能看到这个播客，思维不太开拓的业主，认为我们这边都不这样装修。
张钧：南方的城市都是先做水电，隐蔽工程做完以后才开始做工程。北方的企业是水电穿插进行，这些流程的不一样，确实做得千差万别，怎么样存大同、求小异。首先是不二原则，“蓝钻工程”的实施标准不应该有不一样和出入。第二因地制宜有所区别，包括材料、工艺和地方习惯，这方面一定要尊重地方，同时给设计师的培训案和客户的说明上都要说清楚，不一样的原因是什么，标准是什么，跟客户进行沟通，就可以把这个事情更好地完善。有的城市受物流、商流的影响，没有用欧松板，可能是高标准的细木工板，这个要跟消费者解释，包括我们的“蓝钻工程”展示墙，上面有我们“蓝钻工程”的全套工艺标准，这些不一样的地方，在墙上也有突出，给设计师的培训和告知客户方面都有我们系统的安排，这就是我们的执行力和落实能力。
主持人：有差异的地方都会提前说明或者有公示的。
张钧：对。
主持人：各个城市不用担心因为地域和气候的差异，造成施工方面的不同，在业之峰装修都涵盖在之内。以播客的形式来展示装修的过程标准的事情，会不会引来同行业的一些质疑？包括你公布的标准有可能不是他的公司的执行标准，或者有一些细节方面的不同。
张钧：“蓝钻工程”是一种品牌，这个品牌是施工过程中的规则、品质和要求，所以“蓝钻工程”又赋予了它的名称、特征和标准，别的企业是不是按照这个方面研究，实施自己的一套标准，或者对现在的标准进行提升，这个东西并不是全行业必须全达到，是公开的，并不一定全达到，每个企业都有自己的标准，我们公布以后，是更系统、更权威的标准，各家有各家的特点和理解，有的家就不用这个，有自己的解释和地方特点，没有关系。通过这个标准我想跟大家说，我们想把这种标准公布、实施，然后带动行业去提升，过程中也欢迎我们的同行和竞争伙伴们跟我们进行沟通、质疑，去学习、互动，他们有好的，我们也去学习，这样带动行业的进步，也是我们的初衷，这方面我们没有太多的担心。
主持人：怎么就想到了以视频的方式来做这个活动呢？
张钧：我们也在探讨各种各样的新东西、新思路，企业的发展都要寻求新生事物，这些新生事物才能吸引眼球，把新浪这种宣传途径和媒体作用，以及业之峰的行业标准的一些特点相结合来公布于社会，我们一起做的事一定是叠加起来能够放大、能够传播，能够让更多的人知晓、评判、监督。通过做这个事情，一定要想一些新的手段，所以在这里面我们显然关注到这一点，播客的事物在其他的行业和其他的事物上有所运作，但是在家居行业是首创，我们想开行业的先河。另外这个也是曝光自己，透视自己、透明自己，这方面也是下了很大的努力，也下了很大的决心，但是业之峰人勇往直前、义无反顾。
主持人：如果联播结束之后，肯定会有一些网友或者业内人士有一些信息的反馈，对于信息您这边会不会有专门的人和机构来处理或者进行规划？
张钧：我们这边已经做了这方面的准备，我们也知道新浪是在网络方面是领头羊的媒体，它的受众到达率很高，这边会有一些客户的互动和问题，在工程客服中心已经安排了专人随时解答消费者这方面的问题，通过这种方式能够更多建立消费者对我们的了解和对行业的知晓。
主持人：网友非常期待看到这个50天装修现场纪实联播。张总，您最后跟我们的网友说几句。
张钧：这次的举动我觉得还是四个字，一个是创新，一个是诚信。创新是生存之本，企业运作之魂，只有创新，才能永远引领，才能得到更多的关注和认同，凡是缺乏创新的企业，都是显得非常平庸的。诚信，诚信就是敢于把我们所作所为公布，并且接受监督，并且拿出我们最真诚、最好的服务和最优良的品质传达给消费者。另外还有两个字，就是合作。合作就是强强联合，和新浪共同打造，1＋1＞2，能够打造出一分灿烂，在高科技的今天，80后、90后慢慢都要成为主流的今天，我们这方面确实不能落后。
主持人：感谢张总做客新浪，为网友做了详细的介绍。
