为通存通兑叫好 向银行收费喊冤

从11月19日起，二十余家银行都开通了跨行通存通兑业务，济南的多数银行也已确定了收费标准或临时标准。这意味着以后客户持本市A银行的存折或银行卡，可以在本市B家银行的营业网点柜台办理现金存取、转账和账户余额查询。

所谓通存通兑业务，是指银行客户通过银行向本人或他人实时办理资金转账、现金存取和信息查询的业务。也就是说，实现通存通兑之后，手中持有A银行存折的市民，完全可到B银行办理存、取款，而不必再像以往那样，将现金在不同银行间“搬来搬去”。实现跨行的通存通兑业务，这是广大市民所希望看到的，该为之叫好。

正如央行营管部负责人说的那样，“有了跨行通存通兑业务后，就实现了银行之间营业网点的资源共享，有助于缓解‘现金搬家’现象。”很多人有过这样的经历，自己使用的是A银行的信用卡，而账户(存折和借记卡)却是B银行的，于是每逢信用卡还款日他们便开始忙活起来，从B银行里取出现金来，再跑到A银行里还上欠款，来回折腾费时费力不说，一旦不能及时还款还会造成自身的不良记录。与之类似的情况还有房贷还款和各种费用的缴纳等，银行间实现了通存通兑，这一难题将能迎刃而解。

通存通兑来了，大家鼓掌欢迎，但随之而来的还有通存通兑的手续费。据悉，开通通存通兑业务之后，多家银行都将向客户收取一定的手续费，少则5元，多达500元，笔者认为，也许就是这些手续费就能让很多客户对通存通兑望而却步，让通存通兑业务形同虚设。据某网站调查显示：70%以上的调查者认为银行不应该收取通存通兑手续费；超过95%的调查者认为通存通兑手续费的标准过高。我们可以试想一下，如果不是十分着急转账、汇款或还款的话，有多少人愿意付出这么多的手续费？因此，银行的这种通存通兑也只是客户应急的一种手段，而不具有普遍性。

再者说银行既然将通存通兑设为本行的服务项目，那么它就是以服务客户、方便客户为目的的，而非以收取手续费为目的。银行如果少收或不收此手续费的话，势必能赢得客户的信赖，所获得的利润也不见得比这点手续费少。通存通兑手续费的出现只能让客户认为银行更加势利，连连喊冤，对银行来说也是得不偿失。

多为客户提供一些服务，少向客户收取一点费用，从银行的长远发展来看利大于弊。通存通兑来了，手续费也紧随其后，银行通存通兑业务发展如何，我们还需拭目以待。

作者：赵瑞宽